“董事长您好！刘经理来电话说系统出现状况，4点钟他无法参加会议了。小张说他晚一点开会也没关系，明天再开也可以，但最好别11点30分之前开。可是会议室明天已经被别人预订了，但是星期五是空着的。王总的秘书说，王总明天需要很晚才能从外地出差回来。我建议把会议时间定在星期五的10点比较合适，您看行吗？”
假如你是董事长，你的秘书早上一上班就这样给你打电话，听完是不是很想直接把他开了？？如果换做是你，你又会如何传达上述的信息呢？
分析：在沟通中，到底应该先说原因还是先说结果？当然没有绝对正确的答案，还需要结合你沟通的场景、对象等等因素，但是在商务工作等沟通中，结论先行，总是更高效。原因能不能被分类排序，并加一概括呢？事情有轻重缓急，原因也有优先顺序，经过分类排序，提炼中心思想，总是更容易让他人接收处理繁杂的信息。
参考答案：
“董事长您好！我们可以将今天下午4点的会议改在星期五上午10点开吗？因为王总、刘经理和小张都可以参加，并且本周五会议室还能预订。”
“董事长您好！我们可以将今天下午4点的会议改在星期五上午10点开吗？因为参会人员都可以参加，并且本周五会议室还能预订。”
总结：在商务沟通中，先结果后原因，抓住听众注意力；原因归类排序，总结概括，更容易别接收处理。
核心理念：结论先行，有利于提高沟通效率
金字塔原理四原则：结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进。——论证类比
图论证类比
论
你曾因为汇报工作中途被打断，感到委屈不被尊重吗？你有一个不耐烦的上司吗？
很多时候，不是我们遇不到伯乐，而是自己还没有修炼成千里马。就像开篇的案例中秘书的工作汇报，如果你是boss，你会认真的听完吗？就算听完了你听明白对方想要传达什么了吗？假设你有超强的接收处理消息的能力，听明白了对方的汇报，是不是多浪费了自己一倍的时间“倾听”呢？
结论先行是自上而下表达方式的体现，学生时代写作文，一定对总分、分总、总分总的结构不陌生，选择总分总的结构，在商务环境场合，可以最快速的让听者抓住下面要沟通的主题重点，有条理的结构也让传达者考虑更全面，沟通效果最好。
图结论先行步骤
证
有理由支撑的结论才有说服力。当你向别人传达一个观点的时候，都会例举一些理由进行论证，没有人会随便顺从另一个人，除非你是公理，无需证明无法争论，否则，在结论之后，总是需要一些理由来解释说明你的结论为什么可行。
类
物以类聚，人以群分。对事物进行分类归纳，并发现它们联系在一起的规律原则，是人的本能。通过归类分组，可以更高效的记住大量的信息，使思考和沟通更清晰，生活更条理。下面分享下作者经常出差给自己列的行李金字塔结构图，希望可以给你的生活带来精简改善。
图作者的行李金字塔结构
比
最后一个特点是逻辑递进。每一类的分组中，会有更深一层的分类排序，比如你文档的时间排序、大小排序、类型排序……等等，通过已知规则的排序，不但看起来清晰有条理，也更容易处理记忆。
结构化接收信息的三个步骤：识别信息中的事实、理由及结论；找出对应关系、并画出结构图；一句话概览出所有内容。
“小张啊，我下午要参加一个XXX会，blablabla……，这是相关的资料，你做个PPT上午下班前发给我。”“今天的会议就到这里，小韩你等下把会议决议发出来抄送大家看下，方便后续工作跟进。”有没有很熟悉？没思路没想法？是不是很头大？在日常的工作生活中，不是所有的人都具体结构化的思维和沟通能力，我们随时可能会接收到很多来自领导、同事、父母、朋友杂乱无章的信息，有时候还需要进行梳理汇报，通过结构化接收信息的三个步骤，可以帮助我们更好的听明白，想清楚，识别关键点，抓住他人的核心内容。
图结构化接收信息的三个步骤
识别信息中的事实、理由及结论
知其然更知其所以然，这里提供一些确认事实、理由及结论的简单方法。
找结论
线索1：寻找结论的指示词
因此表明由此可知由此得出由此判断证明
我要说的重点是显示出告诉我们问题的实质是所以
线索2：哪家白癜风好治用什么中药治疗白癜风
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